MENTIONS LÉGALES

Retreat Cabo Verde
Fonte Meio
2110 Mindelo
São Vicente | Cabo Verde

E-Mail : info@retreatcaboverde.com
WhatsApp : +238 9752844

Propriétaire : Marion Touray
EID d'entreprise : NIF 282693204
Droits d’image : Marion Touray, Wave Maze, Spinguera Ecolodge

 

CONDITIONS GÉNÉRALES

 

1. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les réservations et participations aux retraites silencieuses organisées par Retreat Cabo Verde.

2. Prestations
La retraite met à ta disposition un cadre organisationnel et un espace de silence individuel. Il n’y a ni cours, ni enseignement continu, ni méditations guidées. Une introduction au début et une conclusion à la fin sont incluses. L’hébergement, les repas et le voyage ne sont pas inclus.

3. Éligibilité
La participation se fait sous la responsabilité du participant. Celui-ci confirme être physiquement et mentalement capable de vivre une période de silence de manière autonome. Cette retraite ne remplace pas un traitement médical ou psychologique.

4. Inscription et contrat
L’inscription devient contraignante après confirmation par l’organisatrice. En s’inscrivant, les participants acceptent l’ensemble des présentes conditions générales.

5. Frais et paiement
Les frais de participation doivent être payés à l’avance. La place est garantie uniquement après réception du paiement complet.

6. Annulation par le(a) participant(e)

En cas d’annulation, les frais suivants s’appliquent :
– Jusqu’à 28 jours avant l’arrivée : 25 %
– Jusqu’à 14 jours avant : 50 %
– Jusqu’à 7 jours avant : 75 %
– 6 jours ou moins avant : 100 %

Un participant de remplacement peut être proposé.

7. Annulation par l’organisatrice
L’organisatrice se réserve le droit d’annuler la retraite en cas de circonstances imprévues. Les montants déjà payés seront intégralment remboursés. Toute autre réclamation est exclue dans les limites prévues par la loi.

8. Force majeure
L’organisatrice n’est pas responsable des interruptions dues à des événements indépendants de sa volonté.

9. Responsabilité

La participation à la retraite se fait à tes propre risques.
Toute autre réclamation est exclue dans les limites autorisèes par la loi, sauf en casde:
– faute intentionnelle ou négligence grave
– atteinte à la vie, au corps ou à la santé
– responsabilité légale obligatoire

10. Absence de supervision thérapeutique
Aucune supervision thérapeutique ni psychologique n’est proposée pendant la retraite.

11. Indemnisation
Les participants dégagent l'organisatrice de toute responsabilité vis-à-vis de réclamations de tiers. 

12. Comportement
Toute violation peut entraîner l’exclusion sans remboursement.

13. Utilisation des lieux
L'utilisation des hébergements et des installations se fait sous sa propre responsabilité.

14. Urgences
Les participants sont responsables d'eux-mêmes pendant toute la durée de la retraite.

15. Protection des données
Les données sont utilisées uniquement à des fins d’organisation et de communication dans le cadre de la retraite. 

16. Dispositions finales
Droit applicable : Cap-Vert, juridiction de Mindelo.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ – INFORMATIONS LÉGALES

1. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers. L’organisatrice n’a aucune influence sur leur contenu et décline toute responsabilité à leur égard.

2. Droits d’auteur

Les contenus de ce site sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation non autorisée nécessite un accord écrit préalable.

3. Conditions particulières

Certaines offres peuvent être soumises à des conditions spécifiques. Celles-ci prévalent sur les présentes conditions général lorsqu'elles sont mentionnées séparément.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément au RGPD, nous vous informons ci-dessous de la collecte et du traitement des données personnelles.

 

Responsable du traitement 
La ou les personnes responsables (ci-après dénommée(s) « personne responsable ») au sens du terme est/sont :

Retreat Cabo Verde
Fonte Meio
2110 Mindelo
São Vicente, Cabo Verde
E-Mail : info@retreatcaboverde.com
WhatsApp : +238 9752844

Types de données traitées
Données d’identité, coordonnées, données contractuelles, contenus (texte, images, vidéos).

1. Types de données que nous traitons
Données d'inventaire (nom, adresse, etc.), données de contact (numéro de téléphone, e-mail, etc.), données contractuelles (objet du contrat, durée, etc.), données de contenu (saisies de texte, vidéos, photos, etc.),

2. Finalités du traitement
Traitement des contrats, finalités de la preuve / conservation des preuves, exécution des obligations contractuelles, prise de contact en cas de réclamations légales de tiers, respect des obligations légales de conservation, service client et assistance clientèle, traitement des demandes de contact, mesures de sécurité.

3. Catégories de personnes concernées
Les clients, les parties prenantes et les personnes concernées sont désignés collectivement sous le terme d'« utilisateurs ».

Finalités
Gestion des contrats, communication, obligations légales, service client, sécurité.

1. Si nous avons obtenu votre consentement au traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD constitue la base juridique.

2. Si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point b), du RGPD.

3. Si le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, des obligations légales de conservation), l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point c) du RGPD constitue la base juridique.

4. Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point d) du RGPD constitue la base juridique.

5. Si le traitement est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, et que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces derniers, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD.

Base légale
Art. 6 RGPD (consentement, contrat, obligation légale, intérêt légitime).

Transmission des données 
Aucune transmission sans consentement, sauf obligation légale ou prestataires techniques conformes au RGPD.

Suppression des données et durée de conservation 
Suppression des données dès qu’elles ne sont plus nécessaires, sauf obligations légales de conservation.

Droits des personnes concernées
Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et de réclamation.

Mise à disposition de notre site web et création de fichiers journaux
1. Si vous utilisez notre site web uniquement à des fins d'information (c'est-à-dire sans inscription ni autre transmission d'informations), nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes:

– Adresse IP
– Fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur
– Date et heure de l'accès
– Type de navigateur
– Langue et version du navigateur
– Contenu de la requête
– Fuseau horaire
– Code d'état d'accès/HTTP
– Volume de données
– Sites web à l'origine de la requête
– Système d'exploitation

2. Ces données ne sont pas conservées avec d'autres données personnelles vous concernant.

3. Ces données servent à assurer une mise à disposition conviviale, fonctionnelle et sécurisée de notre site web — incluant ses fonctionnalités et son contenu — ainsi qu'à son optimisation et à son évaluation statistique.

4. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD.

5. Pour des raisons de sécurité, nous conservons ces données dans les fichiers journaux du serveur pendant une durée de quelques jours. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées, sauf si leur conservation s'avère nécessaire à des fins de preuve en cas d'attaques contre l'infrastructure du serveur ou d'autres violations de la loi.

Résiliation du contrat
1. Nous traitons les données de base (par ex. entreprise, titre/grade universitaire, noms et adresses ainsi que coordonnées des utilisateurs, e-mail), les données contractuelles (par ex. services utilisés, noms des personnes de contact) et les données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, historique des paiements) aux fins de l'exécution de nos obligations contractuelles (identification du partenaire contractuel ; établissement, contenu et exécution du contrat ; vérification de la plausibilité des données) et de la prestation de services (par ex. prise de contact avec le service client), conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD. Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires en ligne sont nécessaires à la conclusion du contrat.

2. En principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits (par ex. transmission à un avocat pour le recouvrement de créances) ou pour l'exécution du contrat (par ex. transmission des données à un prestataire de services de paiement), ou s'il existe une obligation légale en ce sens conformément à l'art. 6, par. 1, première phrase, point c) du RGPD.

3. Nous pouvons également traiter les données que vous fournissez pour vous informer d'autres produits intéressants de notre gamme ou pour vous envoyer des e-mails contenant des informations techniques.

4. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. C'est le cas des données relatives au contrat et aux informations d'identification lorsque ces données ne sont plus requises pour l'exécution du contrat et qu'aucune prétention ne peut plus être invoquée au titre de celui-ci en raison de la prescription (garantie : deux ans / délai de prescription de droit commun : trois ans). En vertu des dispositions du droit commercial et fiscal, nous sommes tenus de conserver vos données d'adresse, de paiement et de commande pendant une durée de dix ans. Toutefois, nous limitons le traitement de ces données trois ans après la résiliation du contrat; autrement dit, vos données ne sont plus utilisées que pour satisfaire aux obligations légales. Les informations figurant dans le compte utilisateur sont conservées jusqu'à la suppression de celui-ci.

Contact via le formulaire de contact / par e-mail 
1. Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, vos données sont traitées aux fins de traitement de votre demande de contact.

2. Si vous avez donné votre consentement, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD. La base juridique du traitement des données transmises dans le cadre d'une demande de contact ou par e-mail est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD. Le responsable du traitement a un intérêt légitime à traiter et à conserver ces données afin de pouvoir répondre aux demandes des utilisateurs, de conserver des preuves pour des questions de responsabilité et, le cas échéant, de respecter les obligations légales de conservation applicables à la correspondance commerciale. Si la prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD.

3. Nous pouvons enregistrer vos coordonnées et votre demande de contact dans notre système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou dans un système similaire.

4. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. S'agissant des données personnelles saisies dans le formulaire de contact ou transmises par e-mail, cette condition est remplie lorsque la conversation concernée a pris fin. La conversation est considérée comme terminée lorsque les circonstances indiquent que la question en jeu a été définitivement réglée. Nous conservons les demandes émanant d'utilisateurs disposant d'un compte ou d'un contrat auprès de nous jusqu'à deux ans après la fin du contrat. En cas d'obligations légales d'archivage, la suppression intervient à l'issue de ces délais : expiration des obligations de conservation prévues par le droit commercial (6 ans) et le droit fiscal (10 ans).

5. Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, conformément à l'art. 6, par. 1, première phrase, point a) du RGPD. Si vous nous contactez par e-mail, vous pouvez vous opposer à tout moment à la conservation de vos données personnelles.

Présence sur les réseaux sociaux
1. Nous gérons des profils et des pages de fans sur les réseaux sociaux. Lorsque vous accédez à notre profil sur le réseau concerné et que vous l'utilisez, les informations relatives à la protection des données et les conditions d'utilisation de ce réseau s'appliquent.

2. Catégories de données et description du traitement des données : données d'utilisation, données de contact, données de contenu, données d'inventaire. Par ailleurs, les données des utilisateurs sur les réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Il est ainsi possible d'établir des profils d'utilisation fondés sur le comportement d'utilisation et les centres d'intérêt qui en découlent. Ces profils peuvent ensuite servir, par exemple, à diffuser des publicités — au sein ou en dehors des réseaux — susceptibles de correspondre aux centres d'intérêt des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs pour y consigner leur comportement d'utilisation et leurs centres d'intérêt. En outre, des données indépendantes des appareils utilisés peuvent également être intégrées aux profils d'utilisation (notamment lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et y sont connectés). Pour une présentation détaillée des différents types de traitement ainsi que des possibilités de s'y opposer (opt-out), nous vous renvoyons aux déclarations de confidentialité et aux informations fournies par les exploitants des réseaux concernés. Concernant les demandes d'information et l'exercice des droits des personnes concernées, nous précisons que ces démarches sont plus efficaces lorsqu'elles sont effectuées directement auprès des prestataires. Seuls ces derniers ont accès aux données des utilisateurs ; ils sont donc les seuls à pouvoir prendre les mesures appropriées et fournir directement les informations requises. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter.

3. Finalité du traitement : communication avec les utilisateurs connectés et inscrits sur les réseaux sociaux ; information et publicité concernant nos produits, offres et services ; présentation externe et valorisation de l'image ; évaluation et analyse des utilisateurs et des contenus de nos présences sur les réseaux sociaux.

4. Base juridique : La base juridique du traitement des données à caractère personnel est notre intérêt légitime à poursuivre les finalités susmentionnées, conformément à l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD. Si vous nous avez donné votre consentement — ou l'avez donné au responsable du réseau social — pour le traitement de vos données à caractère personnel, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a), combiné avec l'article 7 du RGPD.

5. Transfert de données / catégorie de destinataire : Réseau social.

6. Les informations relatives à la protection des données, aux options d'information et aux possibilités d'opposition (opt-out) des réseaux ou prestataires de services concernés sont disponibles ici : – LinkedIn – Prestataire de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande) – Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Politique relative aux cookies et opt-out : https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy.

Droits de la personne concernée
1. Opposition au traitement de vos données ou révocation de celui-ci
Dans la mesure où le traitement repose sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a), et à l'article 7 du RGPD, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment du retrait. Lorsque nous fondons le traitement de vos données à caractère personnel sur une mise en balance des intérêts conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD, vous pouvez vous opposer à ce traitement. C'est notamment le cas si le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous ; ce point est précisé dans la description des fonctionnalités figurant ci-après. En cas d'opposition, nous vous prions d'exposer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel de la manière dont nous l'avons fait. Si votre opposition est fondée, nous examinerons la situation et soit nous cesserons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous exposerons les motifs légitimes impérieux justifiant la poursuite du traitement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d'analyse de données. Vous pouvez exercer ce droit d'opposition gratuitement. Vous pouvez nous faire part de votre opposition concernant la publicité en utilisant les coordonnées suivantes :

2. Droit d'accès
Vous avez le droit de nous demander de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant font l'objet d'un traitement. Le cas échéant, vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous conservons, conformément à l'article 15 du RGPD. Ces informations portent notamment sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue ainsi que l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées directement auprès de vous.

3. Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier des données inexactes ou de faire compléter des données, conformément à l'art. 16 du RGPD.

4. Droit d'effacement
Vous avez le droit d'obtenir l'effacement des données que nous conservons, conformément à l'article 17 du RGPD, à moins que des délais de conservation légaux ou contractuels, ou d'autres obligations légales ou droits justifiant une conservation ultérieure, ne s'y opposent.

5. Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données à caractère personnel si l'une des conditions énoncées à l'article 18, paragraphe 1, points a) à d), du RGPD est remplie :

– si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel vous concernant, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude de ces données ;
– si le traitement est illicite et que vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel tout en exigeant, à la place, la limitation de leur utilisation ;
– si le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que celles-ci vous sont nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
– ou si vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD et qu'il n'a pas encore été établi si les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur les vôtres.

6. Droit à la portabilité des données
Vous disposez d'un droit à la portabilité des données en vertu de l'article 20 du RGPD ; cela signifie que vous pouvez obtenir les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement.

7. Droit de réclamation
En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle à cette fin, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée.

8. Sécurité des données
Afin de protéger toutes les données personnelles qui nous sont transmises et de garantir le respect des réglementations en matière de protection des données, tant par nous-mêmes que par nos prestataires de services externes, nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Ainsi, toutes les données sont notamment transmises entre votre navigateur et notre serveur via une connexion SSL sécurisée.

Statut : 02.02.2026